Privacyverklaring Savot B.V.

In deze privacyverklaring lees je alles over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan. Zo leggen we je uit welke gegevens we opslaan, met welk doel en hoe lang we ze bewaren. Daarnaast vind je hier al jouw rechten en hoe je daar gebruik van kunt maken.

Bij Savot gaan we zo zorgvuldig mogelijk om met alle gegevens die je aan ons verschaft. We vragen je van tevoren om toestemming en houden ons aan de eisen uit de privacywetgeving. Zo verzamelen we alleen gegevens vanuit een gegrond commercieel belang, om te voldoen aan de koopovereenkomst en om de site goed te laten werken.

Deze privacyverklaring kan soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld veranderingen in de wet. Daarom is het raadzaam de verklaring af en toe te raadplegen.

info@savot.nl
KvK-nummer: 71570799
BTW-identificatienummer: NL858766747-01

Contact met Savot B.V

Setheweg 21
7942 LA Meppel
085 3031287

Welke gegevens verzamelen we en waarom?

Wij vragen op onze site een aantal gegevens van je: jouw voor- en achternaam, woonadres, e-mailadres, bankrekeningnummer en eventueel telefoonnummer. Deze verstrek je uiteraard alleen als je daadwerkelijk een bestelling plaatst, wanneer we deze gegevens nodig hebben om de betaling te verwerken en het product te verzenden. Daarnaast kunnen we de informatie gebruiken om contact met je op te nemen.

De website van Savot verzamelt ook gegevens om zo de gebruikerservaring te verbeteren en het bezoek te analyseren. Dit gebeurt met Yandex Metrica. Denk hierbij bijvoorbeeld aan je IP-adres, hoe je bij onze site terecht bent gekomen, de lengte van je bezoek en welke van onze pagina’s je veel bezoekt. Deze gegevens zijn anoniem en dus niet gekoppeld aan je persoonsgegevens.

Wie ontvangen jouw gegevens?

De gegevens die je aan ons toevertrouwt delen we uiteraard niet met andere bedrijven. Wel werken we samen met onder andere Mollie, die de betalingen uitvoert. Zij ontvangen jouw bankrekeningnummer of creditcardgegevens, IP-adres en in de meeste gevallen je voor- en achternaam. De e-mail van Savot gaat via Outlook en wordt gehost door Microsoft. Als je contact met ons opneemt via het formulier op de website of e-mail, worden die betreffende mails opgeslagen op de servers van Microsoft. Yandex Metrica verzamelt jouw IP-adres en surfgedrag op de website, zoals hoe lang je op de website bent, welke pagina’s je bezoekt en via waar je naar onze site bent gekomen (via sociale media, een zoekmachine of direct). Dit dus allemaal anoniem.

Hoe lang bewaren we de gegevens?

Jouw gegevens worden voor langere tijd bewaard door Savot, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van de activiteiten en eventuele garanties. De wettelijke herroepingsperiode is 14 dagen en de retourtermijn nog 14 dagen. We bewaren alle gegevens dus sowieso 4 weken. Daarna hanteren we een standaardtermijn van vijf jaar, in verband met de fabrieksgarantie op onze producten. Dat wil zeggen dat we jouw gegevens na uiterlijk 5 jaar nadat je bij ons een bestelling hebt geplaatst zullen verwijderen.

De gegevens die Microsoft opslaat voor het contact via Outlook worden tot twee jaar terug bewaard.

Mollie bewaart de gegevens niet langer de wettelijke voorschriften, of dan nodig is voor het verwerken van de betaling.

andex.Metrica verwijdert de gegevens automatisch na twee weken.

Beveiliging

We nemen gepaste maatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot jouw gegevens te voorkomen. Zo hebben alleen noodzakelijke personen toegang tot jouw gegevens en zijn al onze computers beveiligd.

De fysieke kopieën van jouw gegevens – als die al gemaakt worden – sturen we mee met de bestelling. Als er toch nog een andere fysieke kopie gemaakt wordt, vernietigen we deze zodra we die niet meer nodig hebben.

Alle online gegevens zijn alleen toegankelijk via bovengenoemde software en zijn beveiligd met een wachtwoord en waar mogelijk een extra beveiligingsoptie. De website zelf is beveiligd met een geldig SSL-certificaat, wat betekent dat jouw verbinding met onze website privé is. Dit kun je zien aan het (groene) slotje voor de URL in je browser.

Cookies

Op onze website verzamelen we cookies. Een cookie is een eenvoudig klein tekstbestandje dat tijdens een websitebezoek in je randapparatuur (smartphone, computer, laptop, tablet etc.) wordt opgeslagen en/of uitgelezen. Zo kunnen websites jouw computer herkennen tijdens andere bezoeken. Dit zorgt er bijvoorbeeld voor dat je niet telkens opnieuw hoeft in te loggen, of specifiek op jou gerichte advertenties te zien krijgt.

In sommige gevallen is van alle verzamelde cookies een gedetailleerd profiel te maken dat herleid kan worden naar een specifiek persoon. Daarom vallen cookies sinds kort onder Wet Bescherming Persoonsgegevens (nu de AVG) en moet er nadrukkelijk toestemming gevraagd worden deze te verzamelen.

Meer over wat cookies zijn, welke wij gebruiken met welk doel, en jouw rechten kun je vinden in ons cookiebeleid.

Jouw rechten

Als consument hebt je een aantal rechten:

  • Het recht op inzage: je mag te allen tijde je gegevens die bij Savot zijn bewaard opvragen. We sturen je een bestand met alle relevante data.
  • Recht op rectificatie: kloppen de gegevens niet of zijn ze veranderd? Dit kan je altijd laten corrigeren.
  • Recht op overdracht: als je overstapt naar een andere partij of dienst, heb je het recht op overdracht. Savot zal dan alle gegevens overdragen.
  • Recht op indienen van een klacht: wanneer je vindt dat Savot niet op de juiste manier met de gegevens omgaat, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via hun website.

Je kunt gebruik maken van deze rechten door het verzoek te mailen naar info@savot.nl, met bijgevoegd een kopie van een geldig id-bewijs – dit om misbruik te voorkomen. We streven ernaar binnen een week te reageren en aan het verzoek te voldoen.